꽁머니교환 지급보류 등 안내사항

럭키라운지 꽁머니 교환 지급 보류 안내
럭키라운지의 프리미엄 꽁머니 서비스는 고객 여러분의 즐거운 이용을 위해 운영되나, 아래 기준에 해당될 경우 지급이 보류될 수 있습니다.

지급 보류 사유
가입 경로 불일치
교환 요청 계정이 ‘럭키라운지 코드’로 가입된 계정이 아닐 경우
(반드시 보증업체 게시판의 안내에 따라 가입 후 이용해 주십시오.)

최근 이용 내역 부재
교환 요청일로부터 7일 이내에 어떠한 이용 기록도 없을 경우

교환 금액 초과
요청하신 교환 금액이 해당 계정의 실제 이용 금액을 초과할 경우

자주 발생하는 실수 TOP 2
닉네임 오기재

비정상적 포인트 획득 경로 사용

위 두 항목에 해당하지 않는다면, 정상적으로 즉시 지급 처리됩니다.

서비스 이용 안내 드림
꽁머니는 럭키라운지의 사비로 제공되는 특별 서비스입니다.

보증업체 또는 제삼자 문의 시 정확한 답변이 어려울 수 있으므로,
궁금하신 점은 반드시 럭키라운지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

이용 안내 및 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인하신 후에도 해결되지 않을 경우에만 문의해 주십시오.

럭키라운지는 앞으로도 안정적인 꽁머니 서비스 유지를 위해 여러분의 협조를 부탁드립니다.

— 럭키라운지 운영팀